À Tellinghusen Marketing

Was sich im Betrieb wiederholt, kann ein System übernehmen: Nach diesem Grundsatz arbeitet À Tellinghusen Marketing für kleine und mittlere Unternehmen in ganz Deutschland. Die Agentur mit Sitz in Magdeburg verbindet zwei Leistungen, die in vielen Betrieben getrennt laufen. Die eine ist KI- und Prozessautomatisierung, die Routinearbeit aus dem Tagesgeschäft nimmt. Die andere sind Websites, die Anfragen bringen und ohne Handarbeit an die richtige Stelle weitergeben. Gegründet und geführt wird die Agentur von Danilo à Tellinghusen. Er ist Informatiker (M.Sc.) mit über 15 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung und BAFA-zertifizierter Berater.

Das System übernimmt, der Mensch entscheidet

Den Schwerpunkt bildet die Automatisierung wiederkehrender Abläufe. Gemeint sind keine einzelnen KI-Tools, die ausprobiert und wieder vergessen werden, sondern Systeme, die im laufenden Betrieb arbeiten:

• KI-Telefonassistenten, die abnehmen, wenn niemand rangehen kann, und Anliegen und Rückrufwünsche erfassen
• Chatbots für Website und WhatsApp, die Standardfragen beantworten und Interessenten vorqualifizieren
• Workflow-Automatisierung zwischen den Programmen, die ein Betrieb ohnehin nutzt
• Lead-Qualifizierung, die eingehende Anfragen automatisch bewertet und nach Priorität sortiert
• Content-Systeme, die Angebote und Beiträge ohne Abtippen auf alle Kanäle bringen
• Individuelle Schnittstellen, auch zu Branchensoftware ohne offizielle Anbindung

Die Aufgaben sind klar verteilt: Routine, Sortieren und Standardantworten übernimmt das System. Gespräche, in denen es um etwas geht, und alle Entscheidungen bleiben beim Menschen. Betriebe, die offene Stellen nicht besetzen können, entlasten so ihr vorhandenes Team, statt nur auf die nächste Bewerbung zu warten.

Die Website als Anfang der Prozesskette

Webdesign ist die zweite Säule und eng mit der ersten verzahnt. Die Agentur baut verkaufsstarke Websites für KMU: individuell auf die Zielgruppe zugeschnitten, technisch sauber und für Suchmaschinen optimiert. Entscheidend ist, was nach dem Absenden eines Formulars passiert. Die Anfrage bleibt nicht in einem Postfach liegen, sondern läuft auf Wunsch direkt ins CRM, löst eine sofortige Antwort aus und wird nach Priorität einsortiert. Ein Chatbot beantwortet Fragen auch abends und am Wochenende. So wird die Website vom digitalen Aushängeschild zum ersten Glied einer Prozesskette. Wo mehr Anfragen gebraucht werden, ergänzen Werbeanzeigen bei Meta und Google das Angebot.

Erst rechnen, dann bauen

Automatisierungsprojekte beginnen nicht mit einem Werkzeug, sondern mit dem Ablauf. Der Einstieg folgt festen Schritten:

1. Erstgespräch: 15 Minuten, kostenlos. Hier klärt sich, ob sich eine genauere Analyse lohnt. Gibt es wenig zu automatisieren, wird das offen gesagt.
2. KI-Workshop: ein Tag vor Ort oder remote zum festen Einmalpreis. Dabei werden Prozesse, eingesetzte Systeme und Automatisierungspotenziale aufgenommen.
3. KI-Fahrplan: das Ergebnis des Workshops. Jeder Anwendungsfall ist mit Zeitersparnis, Aufwand und Amortisationsdauer durchgerechnet und priorisiert, dazu kommt ein Förder-Check.
4. Freie Entscheidung: selbst umsetzen, gemeinsam umsetzen oder vorerst nichts tun.

Dahinter steht ein klares Kriterium: Was sich nicht innerhalb von zwölf Monaten amortisiert, wird nicht gebaut. Auch der Datenschutz kommt zuerst und nicht zum Schluss. Vor jeder Umsetzung wird geprüft, welche Daten ein System sehen darf, wo sie verarbeitet werden und was dokumentiert sein muss. DSGVO und EU AI Act bestimmen mit, welche Lösung überhaupt vorgeschlagen wird. Nach der Umsetzung übernimmt die Agentur auf Wunsch den Betrieb. Dazu gehören Überwachung, Störungsbehebung, die Pflege von Modellen und Anbindungen und die Kontrolle der laufenden Kosten. Je nach Umfang kommt eine monatliche Auswertung dazu, wie viel Zeit tatsächlich eingespart wurde.

Vier Projekte, vier Engpässe

• German Football League (Sport und Medien): Ein KI-Agent überwacht jeden Spieltag. Er gleicht die Live-Statistiken mit der offiziellen RDZN-App ab, prüft Ergebnisse und Tabellenstände und meldet Abweichungen per Telegram, bevor sie jemand sieht.

• SmartHomer SolarPlus GmbH (Handwerk, Solar): Anfragen aus Meta-Anzeigen landen automatisch in einem eigens entwickelten CRM. Interessenten erhalten sofort eine Antwort. Die Angaben werden ausgewertet und priorisiert, damit der Inhaber die wichtigsten Kontakte zuerst anruft.

• H. Schwarzlose Immobilien (Immobilien): Ein KI-Telefonassistent und ein Website-Chatbot sorgen dafür, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt, zu keiner Uhrzeit. Nach dem Abschluss fragt das System die Zufriedenheit ab und bittet um Bewertungen.

• Metzgerei Bauer (Handwerk): Die Wochenkarte wird abfotografiert und in einen Chat geschickt, danach erscheinen die Angebote automatisch auf Website, Google und Social Media. Gemessen wurden rund vier Stunden Ersparnis pro Woche, konservativ gerechnet etwa 8.000 Euro im Jahr.

Beraten und bauen aus einer Hand

À Tellinghusen Marketing ist bewusst inhabergeführt. Danilo à Tellinghusen berät nicht nur. Die Telefonassistenten, Workflows, Chatbots und Websites, die er empfiehlt, entwickelt er selbst und betreut sie auch danach. Analyse, Umsetzung und Betreuung liegen in einer Hand, und der Ansprechpartner bleibt derselbe.

Sitz in Magdeburg, Kunden in ganz Deutschland

Die Agentur sitzt in Magdeburg und betreut Kunden in ganz Deutschland. Der Workshop findet wahlweise vor Ort oder remote statt, Umsetzung und Betreuung laufen ortsunabhängig. Die bisherigen Projekte kommen aus Handwerk, Solar und Energie, Immobilien, Einzelhandel, Beratung, Rechts- und Steuerwesen sowie Sport und Medien. Auf eine Branche legt sich die Agentur nicht fest. Entscheidend ist, ob es wiederkehrende Abläufe gibt, die ein System übernehmen kann.