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boloria Beratungsagentur für Relationship Marketing

Beratung zu Kundenbeziehungen, Wandel und Digitalisierung aus Köln
Relationship Marketing, Change Management, Digitalisierung
Köln, Deutschland
boloria Beratungsagentur für Relationship Marketing
Über boloria Beratungsagentur für Relationship Marketing

boloria Beratungsagentur für Relationship Marketing trägt ihre Ausrichtung im Namen. Im Verzeichnis steht ein Leistungsfeld, Beratung, dazu drei Themen: Kundensupport-Outsourcing, Change Management und Digitalisierung. Als Sitz nennt der Datensatz Köln in Nordrhein-Westfalen, als Land Deutschland und als Gründungsjahr 2015. Branchenschwerpunkte sind keine hinterlegt. Die Selbstdarstellung beschreibt Beratung rund um Kundenbeziehungen und richtet sich nach eigenen Angaben an mittelständische Unternehmen.

Die Kundenbeziehung als Gegenstand der Beratung

Der Freitext dreht sich um eine Frage: wie ein Unternehmen seine Beziehungen zu Kunden ordnet und was sie ihm wert sind. Genannt werden die Steuerung dieser Beziehungen, die Begleitung von Veränderungen im Betrieb und der Umbau hin zu digitalen Abläufen. Die Quelle beschreibt ihr Vorgehen als ganzheitlich, weil es mehrere Unternehmensbereiche einbeziehe, und nennt als Ziel eine dauerhafte Bindung statt eines einzelnen Abschlusses. Beispiele aus Aufträgen führt sie nicht an, und auch die Methoden bleiben auf der Ebene der Begriffe.

Ein Thema, das aus der Reihe fällt

Von den drei hinterlegten Themen passen zwei ohne Weiteres zum Freitext: Change Management und Digitalisierung kommen dort unter denselben oder ähnlichen Namen vor. Das dritte, Kundensupport-Outsourcing, tut das nicht. Es benennt die Vergabe der Kundenbetreuung an einen Dienstleister und damit eine ausführende Aufgabe, während der Freitext durchgehend von Beratung, Untersuchung und Konzepten spricht. Ob die Agentur eine solche Betreuung tatsächlich übernimmt oder ob das Thema nur das Umfeld beschreibt, in dem sie berät, ist dem Eintrag nicht zu entnehmen. Aus Leistungsfeld, Themen und Selbstdarstellung ergeben sich diese Schwerpunkte:

  • Beratung zum Umgang mit Kundenbeziehungen als durchgehendes Motiv
  • Change Management als eines der drei hinterlegten Themen
  • Digitalisierung, im Freitext als Umbau von Abläufen beschrieben
  • Kundensupport-Outsourcing, als Thema geführt und im Text nicht erläutert
  • Untersuchung der Werttreiber innerhalb einer Kundenbeziehung
  • Konzepte für eine längere Bindung statt für den Einzelabschluss

Zwanzig Jahre Erfahrung, Gründungsjahr 2015

Zwei Zeitangaben stehen im Eintrag nebeneinander. Das Feld nennt 2015 als Gründungsjahr, der Freitext spricht von zwei Jahrzehnten Erfahrung. Ein Widerspruch muss darin nicht liegen: Berufserfahrung kann eine Person mitbringen, bevor sie ein Unternehmen gründet, und die Quelle bezieht die zwanzig Jahre nicht ausdrücklich auf die Firma. Wer das Alter des Betriebs wissen will, sollte sich deshalb an die Jahreszahl im Feld halten und die zweite Angabe als das lesen, was sie ist: eine Aussage über Erfahrung, nicht über die Firmengeschichte. Ein Wert zur Zahl der Beschäftigten fehlt im Datensatz.

Klimaneutralität als eigene Zusage

Ein Punkt der Selbstdarstellung geht über das Beratungsthema hinaus: Die Agentur bezeichnet ihre Beratung als klimaneutral und gibt an, den Klimaschutz in ihre Empfehlungen einzubeziehen. Woran sich diese Zusage misst, welche Stelle sie bestätigt und für welchen Zeitraum sie gilt, führt der Text nicht aus. Als Selbstauskunft steht sie im Eintrag; ein hinterlegtes Feld oder eine verzeichnete Auszeichnung gibt es dazu nicht.

Einordnung im Agentur-Verzeichnis

Der Eintrag beschreibt eine Beratung, die sich über ein einzelnes Thema bestimmt und dieses Thema bereits im Firmennamen führt. Das grenzt sie von Anbietern ab, die Gestaltung oder Reichweite verkaufen, auch wenn sie im Verzeichnis unter demselben Feld erscheint. Belegt sind Ort, Region, Land, Gründungsjahr, das eine Leistungsfeld und die drei Themen. Nicht belegt sind Branchenschwerpunkte, Betriebsgröße, Auszeichnungen und Referenzen. Der Eintrag zu boloria Beratungsagentur für Relationship Marketing steht auf der kostenlosen Basis-Stufe. Er wurde redaktionell aus öffentlich zugänglichen Angaben angelegt und ist bislang nicht von der Agentur selbst übernommen worden. Website, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Referenzen erscheinen erst, wenn die Agentur den Eintrag übernimmt und selbst ergänzt.

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Erfahrungen mit boloria Beratungsagentur für Relationship Marketing

Zu boloria Beratungsagentur für Relationship Marketing liegt auf Agenturen1 noch keine Bewertung vor. Auf der Erfahrungsseite steht, was sich schon jetzt sagen lässt — und wer mit boloria Beratungsagentur für Relationship Marketing gearbeitet hat, kann dort die erste Erfahrung teilen.


Häufige Fragen zu boloria Beratungsagentur für Relationship Marketing

Was macht boloria Beratungsagentur für Relationship Marketing?

Der Eintrag führt Beratung als Leistungsfeld und nennt als Themen Kundensupport-Outsourcing, Change Management und Digitalisierung. Die Selbstdarstellung beschreibt Beratung dazu, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen ordnen und dauerhaft anlegen.

Wofür steht das Thema Kundensupport-Outsourcing?

Der Begriff bezeichnet die Vergabe der Kundenbetreuung an einen Dienstleister. Im Freitext der Quelle kommt er nicht vor; dort ist durchgehend von Beratung und Konzepten die Rede. Ob die Agentur eine solche Betreuung selbst übernimmt, klärt die Quelle nicht.

Seit wann besteht die Agentur?

Im Feld für das Gründungsjahr steht 2015. Der Freitext spricht daneben von zwei Jahrzehnten Erfahrung, bezieht diese Spanne aber nicht ausdrücklich auf das Unternehmen. Ein Wert zur Zahl der Beschäftigten ist nicht hinterlegt.

Sind auf dieser Seite Kontaktdaten von boloria Beratungsagentur für Relationship Marketing hinterlegt?

Nein. Der Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe und ist noch nicht von der Agentur übernommen worden. Deshalb erscheinen weder Website noch Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf dieser Seite.


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