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Breitenbach Communications

Telefonische Kundenansprache, Leads und Büroorganisation
Telemarketing, Leadgenerierung, Büroorganisation
Grebenhain, Deutschland
Breitenbach Communications
Über Breitenbach Communications

Die Gewinnung neuer Kundinnen und Kunden über das Telefon steht im Zentrum des Eintrags zu Breitenbach Communications. Der Sitz liegt in Grebenhain in Hessen, als Gründungsjahr ist 2006 hinterlegt; als Arbeitsgebiet nennt die Quelle den deutschsprachigen Raum. Im Verzeichnis eingetragen sind die Themen Kundensupport-Outsourcing, Eventplanung und -management, Public Relations und Content-Creation. Die Selbstdarstellung bezeichnet das Haus als Full-Service-Anbieter für die Akquise.

Warum Telefonakquise eigene Regeln hat

Telefonische Ansprache unterscheidet sich von jeder anderen Werbeform darin, dass sie unmittelbar Zeit von Menschen beansprucht und rechtlich eng geführt ist. Entsprechend verschiebt sich der Maßstab: Nicht Reichweite zählt, sondern die Zahl belastbarer Gespräche und das, was danach dokumentiert vorliegt. Genau darauf legt der Eintrag Wert, indem er neben der Ansprache selbst die Terminvereinbarung und die Aufzeichnung aller Vorgänge nennt.

Der Lead und was ihn brauchbar macht

Leadgenerierung heißt in der Praxis, aus einer Liste von Namen eine kleinere Liste von Gesprächspartnern zu machen, bei denen ein Anliegen tatsächlich besteht. Die Quelle beschreibt dafür klare Abläufe als Grundlage der Arbeit. Wer eine solche Leistung einkauft, klärt üblicherweise vorab, wann ein Kontakt als Lead gilt — sonst misst der Auftraggeber etwas anderes als der Dienstleister. Aus Leistungsfeldern und Selbstdarstellung ergeben sich diese Schwerpunkte:

  • Telefonische Kundenansprache, von der Quelle als Kern der Arbeit beschrieben
  • Leadgenerierung und Terminvereinbarung für den Vertrieb der Auftraggeber
  • Dokumentation der Vorgänge als Teil des beschriebenen Ablaufs
  • Unterstützung bei der Büroorganisation aus der Ferne
  • Erstellung von Texten, im Verzeichnis unter Content-Creation geführt
  • Public Relations sowie Eventplanung und -management als weitere eingetragene Themen

Neben der Akquise nennt der Eintrag zwei Leistungen, die sich an denselben Auftraggeberkreis richten: Unterstützung bei der Büroorganisation aus der Ferne und die Erstellung von Texten. Beides ergänzt die Telefonarbeit dort, wo sie Zuarbeit erzeugt — etwa Gesprächsleitfäden, Nachfassschreiben oder die Pflege der erfassten Daten. Ob diese Aufgaben von denselben Kräften erledigt werden, führt die Quelle nicht aus.

Themen des Verzeichnisses und Selbstdarstellung gehen auseinander

Auffällig ist an diesem Profil eine Lücke: Die im Verzeichnis hinterlegten Themen führen Eventplanung und Public Relations, während die Selbstdarstellung durchgehend von Akquise, Telefonarbeit und Büroorganisation handelt. Beide Angaben stehen unverbunden nebeneinander. Für die Auswahl heißt das: Wer eines der beiden erstgenannten Felder sucht, sollte den Umfang gezielt erfragen, statt ihn aus der Themenliste abzuleiten.

Einordnung im Agentur-Verzeichnis

Zugeordnet ist das Profil den Bereichen E-Commerce sowie Social Media und Influencer; die Leistungsfelder lauten Messe und Event, PR, Content und Kampagne. Das hinterlegte Gründungsjahr 2006 deckt sich mit der Angabe der Quelle, seit diesem Jahr im deutschsprachigen Raum tätig zu sein. Eine Angabe zur Zahl der Beschäftigten fehlt, und damit auch jeder Anhaltspunkt dafür, wie viele Gespräche parallel geführt werden können.

Der Eintrag zu Breitenbach Communications steht auf der kostenlosen Basis-Stufe. Er wurde redaktionell aus öffentlich zugänglichen Angaben angelegt und ist bislang nicht von der Agentur selbst übernommen worden. Website, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Referenzen erscheinen erst, wenn die Agentur den Eintrag übernimmt und selbst ergänzt.

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Erfahrungen mit Breitenbach Communications

Zu Breitenbach Communications liegt auf Agenturen1 noch keine Bewertung vor. Auf der Erfahrungsseite steht, was sich schon jetzt sagen lässt — und wer mit Breitenbach Communications gearbeitet hat, kann dort die erste Erfahrung teilen.


Häufige Fragen zu Breitenbach Communications

Was macht Breitenbach Communications?

Nach eigenen Angaben liegt der Schwerpunkt auf telefonischer Kundenansprache: Leadgenerierung, Terminvereinbarung und die Dokumentation der Vorgänge. Genannt werden zusätzlich Unterstützung bei der Büroorganisation aus der Ferne und die Erstellung von Texten. Im Verzeichnis sind die Themen Kundensupport-Outsourcing, Eventplanung und -management, Public Relations und Content-Creation hinterlegt.

Seit wann ist das Haus tätig?

Als Gründungsjahr ist 2006 hinterlegt; die Quelle nennt dasselbe Jahr für den Beginn der Tätigkeit im deutschsprachigen Raum.

Passen die hinterlegten Themen zur Selbstdarstellung?

Nur teilweise. Das Verzeichnis führt unter anderem Eventplanung und Public Relations, während die Selbstdarstellung fast ausschließlich Akquise, Telefonarbeit und Büroorganisation beschreibt. Beide Angaben stehen im Profil unverbunden nebeneinander.

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Nein. Der Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe und ist noch nicht von der Agentur übernommen worden. Deshalb erscheinen weder Website noch Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf dieser Seite.


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