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cloud IT Services GmbH

Software für Outbound-Call-Center aus Dresden
Cloud-Lösungen, Call-Center-Software, Webentwicklung
Dresden, Deutschland
cloud IT Services GmbH
Über cloud IT Services GmbH

Dieser Eintrag beschreibt kein Auftragsgeschäft, sondern etwas anderes: ein eigenes Produkt. Die cloud IT Services GmbH entwickelt nach eigenen Angaben Dialfire, eine über den Browser nutzbare Anwendung für ausgehende Telefonie im Call-Center. Als Sitz ist Dresden in Sachsen eingetragen, als Gründungsjahr 2010. Drei Themen sind hinterlegt: Cloud-Lösungen, Webentwicklung und IT-Services.

Ein Produkt statt eines Leistungskatalogs

Der Unterschied zu einem gewöhnlichen Agentureintrag zeigt sich gleich im ersten Satz der Selbstdarstellung: Im Mittelpunkt steht ein benanntes Produkt, nicht eine Liste von Gewerken. Beschrieben wird eine Anwendung, die ohne Installation im Browser läuft und mit der sich ein ausgehendes Call-Center laut Quelle in kurzer Zeit einrichten lässt; auf Einrichtungskosten verzichtet die Darstellung ausdrücklich. Für Interessenten heißt das: Was hier vergeben wird, ist eher eine Nutzung als ein Projekt. Ob daneben auch Auftragsentwicklung angeboten wird, ist dem Eintrag nicht zu entnehmen.

Telefonie als abgegrenztes Feld

Ausgehende Telefonie ist ein enger Ausschnitt der Softwarewelt, und der Eintrag bleibt darin konsequent. Die Themen Cloud-Lösungen, Webentwicklung und IT-Services lassen sich alle auf dieses eine Produkt beziehen: die Bereitstellung über das Netz, die Entwicklung der Oberfläche und der Betrieb dahinter. Als Leistungsfelder sind Software und Webdesign eingetragen, als Branche Technologie und IT. Damit laufen Themen, Leistungsfelder und Branchenzuordnung auf dasselbe Produkt zu.

Erfahrung und Datenschutz als Argumente

Zwei Punkte hebt die Quelle eigens hervor. Zum einen bringt der Gründer nach eigenen Angaben mehr als zwanzig Jahre Erfahrung im Call-Center-Bereich mit — eine Angabe, die sich vom eingetragenen Gründungsjahr 2010 unterscheidet und sich auf die Person bezieht, nicht auf die Firma. Zum anderen betont die Darstellung eine Ausrichtung auf den deutschen Markt und auf Anforderungen des Datenschutzes, was bei einer Anwendung mit Anruflisten und Gesprächsdaten naheliegt. Zertifikate oder Prüfungen sind dazu nicht hinterlegt. Aus Leistungsfeldern und Selbstdarstellung ergeben sich diese Schwerpunkte:

  • eine im Browser nutzbare Anwendung für ausgehende Telefonie
  • Cloud-Lösungen als eingetragenes Thema
  • Webentwicklung für Oberfläche und Zugang
  • IT-Services als laufender Betrieb rund um das Produkt
  • Ausrichtung auf den deutschen Markt und auf Datenschutzanforderungen

Einordnung im Agentur-Verzeichnis

Belegt sind der Sitz in Dresden, die Rechtsform, das Gründungsjahr 2010, drei Themen und die Zuordnung zu Technologie und IT. Wer ein ausgehendes Call-Center aufbauen oder ein bestehendes auf eine über das Netz bereitgestellte Lösung umstellen möchte, findet hier einen klar umrissenen Eintrag. Wer dagegen Gestaltung oder Werbung für den eigenen Auftritt sucht, findet in der Selbstdarstellung nichts dazu: Sie bezieht sich durchgehend auf das eigene Produkt, auch wenn Webdesign als Leistungsfeld hinterlegt ist. Angaben zu Teamgröße, Auszeichnungen und Referenzen fehlen. Der Eintrag zu cloud IT Services GmbH steht auf der kostenlosen Basis-Stufe. Er wurde redaktionell aus öffentlich zugänglichen Angaben angelegt und ist bislang nicht von der Agentur selbst übernommen worden. Website, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Referenzen erscheinen erst, wenn die Agentur den Eintrag übernimmt und selbst ergänzt.

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Erfahrungen mit cloud IT Services GmbH

Zu cloud IT Services GmbH liegt auf Agenturen1 noch keine Bewertung vor. Auf der Erfahrungsseite steht, was sich schon jetzt sagen lässt — und wer mit cloud IT Services GmbH gearbeitet hat, kann dort die erste Erfahrung teilen.


Häufige Fragen zu cloud IT Services GmbH

Was macht cloud IT Services GmbH?

Der Eintrag führt Cloud-Lösungen, Webentwicklung und IT-Services. Die Selbstdarstellung beschreibt Dialfire, eine über den Browser nutzbare Anwendung für ausgehende Telefonie im Call-Center.

Muss für Dialfire etwas installiert werden?

Nach Darstellung der Quelle nicht: Die Anwendung wird über den Browser genutzt, und Einrichtungskosten nennt der Text ausdrücklich nicht. Preise und Vertragsbedingungen sind nicht hinterlegt.

Seit wann besteht das Unternehmen?

Als Gründungsjahr ist 2010 hinterlegt. Davon zu trennen ist die Selbstauskunft, der Gründer bringe über zwanzig Jahre Erfahrung aus dem Call-Center-Bereich mit; diese Angabe betrifft die Person, nicht die Firma.

Sind auf dieser Seite Kontaktdaten von cloud IT Services GmbH hinterlegt?

Nein. Der Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe und ist noch nicht von der Agentur übernommen worden. Deshalb erscheinen weder Website noch Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf dieser Seite.


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