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Communis

Kundendialog und Vertriebsunterstützung in Frankfurt
Kundendialog, Vertriebsunterstützung, Projektsteuerung
Frankfurt am Main, Deutschland
Communis
Über Communis

Communis ist ein Eintrag aus Frankfurt am Main, in dem nicht die Werbebotschaft im Mittelpunkt steht, sondern das Gespräch mit der Kundschaft. Beschrieben wird Arbeit, die nach dem ersten Kontakt beginnt und danach nicht mehr abreißt. Die Quelle nennt den vollständigen Namen Communis Gesellschaft für Kommunikation mbH und beschreibt Aufgaben entlang des Vertriebsprozesses. Drei Themen sind hinterlegt: Kundensupport-Outsourcing, Vertriebsunterstützung und Projekt-Management. Als Leistungsfeld ist ein einziges vermerkt, nämlich PR.

Dialog als Betriebsaufgabe

Was hier beschrieben wird, ist keine Kampagne mit Anfang und Ende, sondern eine laufende Aufgabe. Eingehende und ausgehende Kontakte, Rückfragen, Nachfassen bei Bestandskunden, dazu Backoffice-Arbeit und Versandaufbereitung: Das sind Tätigkeiten, die jeden Tag anfallen, solange ein Vertrieb arbeitet. Für Unternehmen, die diesen Bereich abgeben, verschiebt sich damit auch die Verantwortung für Erreichbarkeit und Antwortzeiten. Der Eintrag beschreibt genau diesen Übergang, ohne ihn an eine bestimmte Branche zu knüpfen; ein Branchenschwerpunkt ist im Datensatz nicht vermerkt.

Steuerung neben der Ausführung

Neben der Ausführung nennt die Quelle die Steuerung: Projekte unterschiedlicher Größe koordinieren und die Beteiligten an den Übergabepunkten zusammenführen. Das ist eine andere Rolle als die des ausführenden Dienstleisters, denn sie greift dort ein, wo mehrere Stellen aufeinandertreffen und niemand den Überblick hat. Beides zusammen anzubieten hat einen praktischen Vorteil, weil der Steuernde die Ausführung aus eigener Anschauung kennt. Es verlangt aber auch klare Absprachen darüber, wer welche Entscheidung trifft.

Tätigkeitsfelder laut Quelle

  • Sales als Unterstützung des Verkaufsprozesses
  • Service und Support im laufenden Kundenkontakt
  • Eingehende und ausgehende Kontaktaufnahme
  • Backoffice-Arbeiten rund um den Dialog
  • Lettershop-Leistungen für den Versand
  • Projektsteuerung über mehrere Beteiligte hinweg

Aus Leistungsfeldern und Selbstdarstellung ergeben sich diese Schwerpunkte. Sie verbindet, dass sie am Kontakt zwischen Unternehmen und Kundschaft ansetzen und nicht an der Werbebotschaft. Auffällig ist die Einordnung im Verzeichnis: Als Leistungsfeld ist allein PR hinterlegt, während die Themen deutlich weiter reichen. Wer über Filter nach Kundendialog oder Vertriebsunterstützung sucht, erreicht das Profil daher nicht auf dem naheliegenden Weg.

Einordnung im Agentur-Verzeichnis

Dieser Eintrag zeigt, wie unterschiedlich der Begriff Agentur belegt sein kann. Zwischen Profilen für Gestaltung, Kampagne und Sichtbarkeit steht hier ein Haus, dessen Arbeit im täglichen Kontakt liegt. Für Suchende bedeutet das: Wer eine Werbeidee vergeben möchte, ist an dieser Stelle falsch, wer die Erreichbarkeit des eigenen Vertriebs verbessern will, findet ein passendes Profil. Frankfurt am Main als Sitz macht den Eintrag zusätzlich über die regionale Suche auffindbar, was bei Aufgaben mit engem Draht zum Auftraggeber ein Argument sein kann. Über den Umfang laufender Betreuungen und über die Dauer üblicher Vereinbarungen sagt die Selbstdarstellung nichts.

Der Eintrag zu Communis steht auf der kostenlosen Basis-Stufe. Er wurde redaktionell aus öffentlich zugänglichen Angaben angelegt und ist bislang nicht von der Agentur selbst übernommen worden. Website, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Referenzen erscheinen erst, wenn die Agentur den Eintrag übernimmt und selbst ergänzt.

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Dieser Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe: redaktionell angelegt, ohne Foto und ohne Kontaktdaten. Übernehmen Sie ihn und erweitern Sie ihn um Foto, Kontakt, Referenzen, Angebote und eigene Fachartikel – für volle Sichtbarkeit in Google und KI-Suchen.

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Erfahrungen mit Communis

Zu Communis liegt auf Agenturen1 noch keine Bewertung vor. Auf der Erfahrungsseite steht, was sich schon jetzt sagen lässt — und wer mit Communis gearbeitet hat, kann dort die erste Erfahrung teilen.


Häufige Fragen zu Communis

Was macht Communis?

Der Frankfurter Eintrag führt Kundensupport-Outsourcing, Vertriebsunterstützung und Projekt-Management. Nach eigenen Angaben organisiert das Haus den Kontakt zwischen Unternehmen und Kundschaft entlang des Vertriebsprozesses und übernimmt dabei auch Backoffice- und Versandaufgaben.

Ist das eine klassische Werbeagentur?

Der Beschreibung nach nicht. Gestaltung, Kampagnen oder Sichtbarkeit im Netz führt der Eintrag nicht. Beschrieben wird die Arbeit am Kundenkontakt selbst, also eingehende und ausgehende Gespräche, Betreuung und die Steuerung solcher Vorgänge.

Welches Leistungsfeld ist im Verzeichnis hinterlegt?

Im Datensatz steht ein einziges Leistungsfeld, PR. Die drei geführten Themen reichen darüber hinaus. Über Filter zu Kundendialog oder Vertrieb ist das Profil deshalb nicht direkt erreichbar.

Sind auf dieser Seite Kontaktdaten von Communis hinterlegt?

Nein. Der Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe und ist noch nicht von der Agentur übernommen worden. Deshalb erscheinen weder Website noch Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf dieser Seite.


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