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Creating Bonds GmbH

Analyse von Kundenkontakten, Inhalte und Beratung aus München
Beratung, Content-Creation, Marktforschung, Events
München, Deutschland
Creating Bonds GmbH
Über Creating Bonds GmbH

Nicht die einzelne Werbemaßnahme steht bei diesem Eintrag im Vordergrund, sondern der Weg, den ein Kunde durch die Berührungspunkte eines Unternehmens nimmt. Die Creating Bonds GmbH sitzt in München und beschreibt ihre Arbeit als Analyse und Gestaltung dieser Kontaktpunkte. Fünf Themen sind hinterlegt, drei Leistungsfelder zugeordnet. Die Spannweite reicht von der Marktforschung über Inhalte bis zur Veranstaltung — und schließt mit dem ausgelagerten Kundendienst einen Bereich ein, der über Werbung und Gestaltung hinausgeht.

Vom Kontaktpunkt her gedacht

Die Selbstdarstellung setzt beim Verlauf einer Kundenbeziehung an: Bedürfnisse sollen früh erkannt, Reibungsstellen benannt und Entwicklungen rechtzeitig bemerkt werden. Daraus leitet die Quelle ab, dass Inhalte vorbereitet und Reaktionen beschleunigt werden können. Das ist eine Arbeitsweise, keine Leistung im engeren Sinn — welche Werkzeuge dabei zum Einsatz kommen und woher die ausgewerteten Daten stammen, darüber sagt die Selbstdarstellung nichts.

Fünf hinterlegte Themen

  • Beratung
  • Kundensupport-Outsourcing
  • Content-Creation
  • Marktforschung
  • Eventplanung und -management

Als Leistungsfelder führt das Verzeichnis Content, Messe & Event sowie Beratung & Consulting. Bemerkenswert ist dabei das Kundensupport-Outsourcing: Es beschreibt keinen Entwurf und keine Kampagne, sondern den laufenden Betrieb eines Kundendienstes für Dritte. Wer das sucht, fragt nach Erreichbarkeitszeiten, Sprachen und Vertragslaufzeiten — Angaben, die der Eintrag nicht enthält. Eine Branchenzuordnung fehlt dem Profil.

Daten und ihre Aufbereitung

Ein zweiter Schwerpunkt der Selbstdarstellung liegt darin, Rohdaten in einen Zusammenhang zu bringen, in dem sie für Leser verständlich werden. Die Quelle verbindet das mit dem Anspruch, nicht nur Inhalte zu liefern, sondern auch einzuordnen, worauf diese hinauslaufen sollen. Für Auftraggeber heißt das: Der Nutzen hängt daran, welche Daten überhaupt vorliegen. Ob die Agentur eigene Erhebungen durchführt oder auf vorhandene Bestände zugreift, ist dem Eintrag nicht zu entnehmen.

Was das Profil nicht ausweist

Ein Gründungsjahr fehlt, eine Teamgröße fehlt, Referenzen sind nicht hinterlegt. Die hinterlegte Zeile verspricht Lösungen nach Maß, ohne dass sich daraus etwas über Umfang oder Zuschnitt eines Auftrags ableiten ließe. Auch die Frage, ob Beratung, Inhalte und Veranstaltung als Paket oder einzeln vergeben werden können, beantwortet das Profil nicht. Für einen Vergleich mehrerer Anbieter müssten diese Punkte vorab erfragt werden.

Einordnung im Agentur-Verzeichnis

Die Zusammenstellung ist ungewöhnlich: Marktforschung, Inhalte, Veranstaltungen und ein ausgelagerter Kundendienst decken zusammen den gesamten Weg vom ersten Kontakt bis zur Betreuung nach dem Kauf ab. Genau das macht den Eintrag für Unternehmen interessant, die diese Schritte bislang getrennt vergeben. Belegt ist die Aufstellung nicht — sie beruht auf der Zuordnung im Verzeichnis und auf der eigenen Beschreibung der Agentur in München.

Der Eintrag zu Creating Bonds GmbH steht auf der kostenlosen Basis-Stufe. Er wurde redaktionell aus öffentlich zugänglichen Angaben angelegt und ist bislang nicht von der Agentur selbst übernommen worden. Website, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Referenzen erscheinen erst, wenn die Agentur den Eintrag übernimmt und selbst ergänzt.

Basis-Eintrag – noch nicht übernommen

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Erfahrungen mit Creating Bonds GmbH

Zu Creating Bonds GmbH liegt auf Agenturen1 noch keine Bewertung vor. Auf der Erfahrungsseite steht, was sich schon jetzt sagen lässt — und wer mit Creating Bonds GmbH gearbeitet hat, kann dort die erste Erfahrung teilen.


Häufige Fragen zu Creating Bonds GmbH

Was macht Creating Bonds GmbH?

Die Agentur mit Sitz in München beschreibt nach eigenen Angaben die Analyse und Gestaltung der Kontaktpunkte zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Hinterlegt sind die Themen Beratung, Kundensupport-Outsourcing, Content-Creation, Marktforschung sowie Eventplanung und -management.

Was bedeutet Kundensupport-Outsourcing in diesem Eintrag?

Es steht als Thema im Verzeichnis und bezeichnet den Betrieb eines Kundendienstes im Auftrag eines anderen Unternehmens. Zu Erreichbarkeit, Sprachen oder Laufzeiten nennt die Quelle nichts.

Ist ein Gründungsjahr hinterlegt?

Nein. Weder ein Gründungsjahr noch eine Teamgröße stehen im Eintrag, und Referenzen sind ebenfalls nicht vermerkt.

Sind auf dieser Seite Kontaktdaten von Creating Bonds GmbH hinterlegt?

Nein. Der Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe und ist noch nicht von der Agentur übernommen worden. Deshalb erscheinen weder Website noch Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf dieser Seite.


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