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Dialoghafen GmbH

Dialogmarketing im ein- und ausgehenden Kundenkontakt, aus Rostock
Dialogmarketing, Kundenbetreuung, Employer Branding, Markenauftritt
Rostock, Deutschland
Dialoghafen GmbH
Über Dialoghafen GmbH

Die Dialoghafen GmbH ist in Rostock in Mecklenburg-Vorpommern eingetragen. Drei Leistungsfelder sind hinterlegt: Employer Branding, Messe & Event und Markenauftritt. Die Selbstdarstellung ordnet die Arbeit dem Dialogmarketing zu und nennt Vorhaben im eingehenden wie im ausgehenden Kontakt, mit Privatkunden ebenso wie mit Geschäftskunden. Ungewöhnlich ist vor allem, an wen sich dieser Text richtet: nicht an mögliche Auftraggeber, sondern an mögliche Mitarbeiter.

Ein Text, der sich an Bewerber wendet

Die Selbstdarstellung liest sich über weite Strecken wie eine Stellenanzeige. Sie beschreibt das Arbeitsumfeld, spricht von gelebten Werten, von Schulung und persönlicher Weiterentwicklung, von zeitgemäß ausgestatteten Arbeitsplätzen und einer guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Beschrieben wird damit die Sicht der Belegschaft, nicht der Ablauf eines Auftrags. Das erklärt zugleich, warum unter den Leistungsfeldern Employer Branding steht: Die Gewinnung eigener Kräfte ist hier sichtbarer Bestandteil des Auftritts.

Eingehende und ausgehende Gespräche

Was der Text über das Geschäft selbst sagt, ist knapp, aber eindeutig. Genannt werden Vorhaben, bei denen Anrufe entgegengenommen werden, und solche, bei denen die Ansprache vom Unternehmen ausgeht; beide Richtungen betreffen Privat- wie Geschäftskunden. Als Gegenstand der Gespräche führt die Quelle Telekommunikation, Energie und Medien an und hebt Verkaufs- und Gesprächsqualität hervor. Sie bezeichnet sich außerdem als führend in ihrer Branche – eine Einschätzung aus eigener Feder, die dieser Eintrag nicht bestätigt.

Branchen und Felder decken sich nur teilweise

Als Branchenschwerpunkte sind die Energiewirtschaft, Freizeit und Tourismus sowie Medien und Kommunikation hinterlegt. Energie und Medien decken sich mit den im Text genannten Gebieten; Freizeit und Tourismus kommt dort nicht vor, während umgekehrt die Telekommunikation unter den Branchen fehlt. Die Themenliste nennt ausgelagerte Kundenbetreuung, Employer Branding sowie Eventplanung und -management – der erste Punkt trifft das beschriebene Geschäft am genauesten, obwohl ihm unter den Leistungsfeldern keine eigene Zeile entspricht. Wie viele Arbeitsplätze der Betrieb umfasst, im Datensatz steht dazu nichts. Aus Leistungsfeldern und Selbstdarstellung ergeben sich diese Schwerpunkte:

  • Dialogmarketing als übergreifende Zuordnung der Selbstdarstellung
  • Entgegennahme von Anrufen für Privat- und Geschäftskunden
  • Ansprache von Kunden im Auftrag von Unternehmen
  • Ausgelagerte Kundenbetreuung, in der Themenliste eigens geführt
  • Employer Branding, im Text durch die Ansprache von Bewerbern belegt
  • Messe & Event sowie Markenauftritt als weitere eingetragene Felder

Einordnung im Agentur-Verzeichnis

Dieser Eintrag ist in erster Linie der Auftritt eines Arbeitgebers und erst in zweiter Linie das Angebot eines Dienstleisters. Wer eine Stelle im telefonischen Kundenkontakt in Mecklenburg-Vorpommern sucht, erfährt hier mehr über das Arbeitsumfeld als über den Markt. Wer umgekehrt Kundenkontakt auslagern möchte, sollte Umfang, Erreichbarkeit und Abrechnung im Vorgespräch klären, weil die Selbstdarstellung darauf nicht eingeht. Belegt sind der Sitz in Rostock, die Rechtsform, die drei Leistungsfelder und die drei Branchenschwerpunkte; Gründungsjahr, Teamgröße, Auszeichnungen und Veröffentlichungen sind nicht hinterlegt. Der Eintrag zu Dialoghafen GmbH steht auf der kostenlosen Basis-Stufe. Er wurde redaktionell aus öffentlich zugänglichen Angaben angelegt und ist bislang nicht von der Agentur selbst übernommen worden. Website, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Referenzen erscheinen erst, wenn die Agentur den Eintrag übernimmt und selbst ergänzt.

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Erfahrungen mit Dialoghafen GmbH

Zu Dialoghafen GmbH liegt auf Agenturen1 noch keine Bewertung vor. Auf der Erfahrungsseite steht, was sich schon jetzt sagen lässt – und wer mit Dialoghafen GmbH gearbeitet hat, kann dort die erste Erfahrung teilen.


Häufige Fragen zu Dialoghafen GmbH

Was macht Dialoghafen GmbH?

Die Selbstdarstellung ordnet die Arbeit dem Dialogmarketing zu: Anrufe werden entgegengenommen, und Kunden werden im Auftrag von Unternehmen angesprochen. Eingetragen sind die Leistungsfelder Employer Branding, Messe & Event und Markenauftritt.

Warum liest sich der Eintrag wie eine Stellenanzeige?

Die Selbstdarstellung richtet sich an mögliche Mitarbeiter und beschreibt Arbeitsumfeld, Schulung und Ausstattung. Über den Ablauf eines Auftrags sagt sie entsprechend wenig – das passt zum eingetragenen Feld Employer Branding.

In welchen Bereichen wird beraten?

Die Quelle nennt Telekommunikation, Energie und Medien. Als Branchenschwerpunkte hinterlegt sind dagegen Energiewirtschaft, Freizeit und Tourismus sowie Medien und Kommunikation; die Telekommunikation fehlt dort.

Sind auf dieser Seite Kontaktdaten von Dialoghafen GmbH hinterlegt?

Nein. Der Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe und ist noch nicht von der Agentur übernommen worden. Deshalb erscheinen weder Website noch Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf dieser Seite.


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