Wer bei einem Unternehmen anruft, spricht nicht zwangsläufig mit einem Angestellten dieses Unternehmens. Ein Teil der Kundenkommunikation läuft über Dienstleister, die im Auftrag anderer antworten, nachfassen und schreiben. Diesem Feld ordnet sich die Intertel Dialog Service GmbH zu. Als Sitz nennt der Eintrag Nürnberg in Bayern, als Gründungsjahr 1984. Hinterlegt sind zwei Schwerpunkte: ausgelagerter Kundensupport und Unterstützung des Vertriebs.
Dialogmarketing meint Kommunikation, die eine Rückmeldung erwartet — anders als eine Anzeige, die einseitig bleibt. In der Praxis heißt das Telefon, elektronische Post und Schriftverkehr, und zwar in beide Richtungen. Die Selbstdarstellung nennt die telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden, die Begleitung des Verkaufs sowie Aufgaben aus der Verwaltung im Hintergrund. Sie führt zudem an, in mehr als zweitausend Vorhaben tätig gewesen zu sein. Das ist eine Eigenauskunft: Was als ein Vorhaben zählt, legt der Anbieter selbst fest, und von außen lässt sich die Summe nicht nachrechnen.
Zugeordnet ist die Agentur vier Wirtschaftszweigen:
Die Spannweite ist bemerkenswert, weil die Anforderungen an ein Gespräch je nach Zweig auseinandergehen: Ein Anruf für einen Industriebetrieb folgt anderen Regeln als einer für einen Handwerksbetrieb, und im Gesundheitsbereich kommen rechtliche Schranken hinzu, die es sonst nicht gibt. Wer anfragt, sollte deshalb klären, welche Erfahrung sich auf den eigenen Zweig bezieht und welche auf die drei übrigen. Die Aufzählung sagt außerdem nichts darüber, wie sich die Aufträge auf die vier Felder verteilen; sie benennt eine Reichweite, keine Gewichtung.
1984 liegt vor dem Netz, wie wir es kennen, und lange vor jeder Form von Nachrichtendiensten am Bildschirm. Ein Haus, das seither in der Kundenkommunikation arbeitet, hat mehrere Technikwechsel mitgemacht. Über die heutige Verfassung sagt die Jahreszahl allerdings nichts: Sie misst Dauer, nicht Größe und nicht Ausstattung. Zur Zahl der Beschäftigten und dazu, ob Aufträge vollständig übernommen oder in Teilen weitergereicht werden, macht der Eintrag keine Angabe. In der Leistungssystematik des Verzeichnisses steht ein einziges Feld, die Öffentlichkeitsarbeit; für die beiden genannten Schwerpunkte gibt es dort keine eigene Kategorie.
Ausgelagerte Kundenkommunikation ist eine Vertrauensfrage, weil der Dienstleister im Namen des Auftraggebers spricht und dessen Ruf mitträgt. Wer ein Angebot einholt, sollte deshalb weniger nach der Länge der Firmengeschichte fragen als danach, wie Einarbeitung, Vertretung und Eskalation geregelt sind. Ebenso lohnt die Frage, in welcher Form Gesprächsprotokolle und Kundendaten zurückfließen, denn sie bleiben Eigentum des Auftraggebers. Der Eintrag hier liefert die Grundlage für einen ersten Vergleich, nicht mehr. Der Eintrag zu Intertel Dialog Service GmbH steht auf der kostenlosen Basis-Stufe. Er wurde redaktionell aus öffentlich zugänglichen Angaben angelegt und ist bislang nicht von der Agentur selbst übernommen worden. Website, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Referenzen erscheinen erst, wenn die Agentur den Eintrag übernimmt und selbst ergänzt.
Dieser Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe: redaktionell angelegt, ohne Foto und ohne Kontaktdaten. Übernehmen Sie ihn und erweitern Sie ihn um Foto, Kontakt, Referenzen, Angebote und eigene Fachartikel – für volle Sichtbarkeit in Google und KI-Suchen.
Zu Intertel Dialog Service GmbH liegt auf Agenturen1 noch keine Bewertung vor. Auf der Erfahrungsseite steht, was sich schon jetzt sagen lässt — und wer mit Intertel Dialog Service GmbH gearbeitet hat, kann dort die erste Erfahrung teilen.
Der Eintrag führt die Agentur als Anbieterin im Dialogmarketing mit Sitz in Nürnberg. Hinterlegt sind ausgelagerter Kundensupport und Unterstützung des Vertriebs. Die Selbstdarstellung ergänzt telefonische Kundenbetreuung, schriftliche Kommunikation und Aufgaben aus der Verwaltung im Hintergrund.
Als Gründungsjahr verzeichnet der Eintrag 1984. Damit ist die Dauer der Tätigkeit belegt, nicht jedoch die heutige Größe oder Ausstattung des Hauses — dazu führt der Eintrag keine Werte.
Verzeichnet sind Gesundheitswesen und Pharma, Medien und Kommunikation, Industrie sowie Handwerk. Ob innerhalb dieser vier Zweige Schwerpunkte bestehen, müsste die Agentur selbst benennen.
Nein. Der Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe und ist noch nicht von der Agentur übernommen worden. Deshalb erscheinen weder Website noch Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf dieser Seite.
Übernehmen und um Kontaktdaten, Leistungen und Beschreibung ergänzen.
Dieser Eintrag stammt aus öffentlich zugänglichen Angaben. Stimmt etwas nicht, sagen Sie es uns — wir prüfen jede Meldung von Hand.
