Politische Debatten und Verwaltungsthemen verlangen eine andere Ansprache als ein Konsumprodukt. Die neues handeln AG aus Köln rückt genau diesen Unterschied in den Vordergrund: Sie beschreibt ihre Arbeit als Kommunikation, die den gesellschaftlichen Zusammenhalt und den demokratischen Austausch stützen soll. Im Verzeichnis sind zwei Leistungsfelder hinterlegt, Öffentlichkeitsarbeit und Suchmaschinenoptimierung; als Themen stehen dort Public Relations, Krisenkommunikation und Wettbewerbsanalyse. Als Branchen führt der Eintrag den öffentlichen Sektor, die Event- und Veranstaltungsbranche sowie die Kreativ- und Kulturbranche.
Die Selbstdarstellung nennt drei Gebiete, in denen die Agentur gearbeitet haben will: Kommunikation rund um Wahlkampagnen, das Feld einer sicheren Arbeitswelt und die Vermittlung wissenschaftlicher Inhalte. Namentlich genannt wird dabei eine Zusammenarbeit mit dem BMAS. Das sind Themengebiete und keine Leistungsbeschreibungen — welche Arbeit in einem solchen Mandat steckt, ob Strategie, Redaktion, Mediaplanung oder Produktion, dazu macht der Eintrag keine Angabe. Auch der Zuschnitt der Auftraggeber bleibt unscharf: Ob überwiegend Ministerien, Verbände oder Unternehmen dahinterstehen, ist nicht ausgewiesen. Referenzprojekte sind im Eintrag nicht hinterlegt, Auszeichnungen ebenfalls keine.
Neben der Öffentlichkeitsarbeit ist Suchmaschinenoptimierung als zweites Leistungsfeld eingetragen. In der Selbstdarstellung kommt sie an keiner Stelle vor; dort geht es um Medienvielfalt, Dialog und eine nachvollziehbare Kommunikation. Ähnlich verhält es sich mit zwei der drei hinterlegten Themen: Krisenkommunikation und Wettbewerbsanalyse werden im Text nirgends aufgegriffen, obwohl gerade die Krisenkommunikation für Auftraggeber aus dem öffentlichen Bereich ein naheliegendes Feld wäre. Wer eines dieser drei Felder braucht, sollte es im Gespräch ansprechen, statt es aus der Kategorisierung abzuleiten. Umgekehrt beschreibt der Text mit der Wissenschaftskommunikation ein Gebiet, für das keine eigene Kategorie existiert.
Aus Leistungsfeldern und Selbstdarstellung ergeben sich diese Schwerpunkte. Auffällig ist die Zweiteilung: Der Text beschreibt vor allem, worüber kommuniziert wird, die Kategorien benennen dagegen handwerkliche Disziplinen. Zusammengenommen entsteht ein Profil, das sich eher über den Gegenstand der Kommunikation bestimmt als über die Art ihrer Umsetzung. Für die Auswahl bedeutet das: Der thematische Zuschnitt ist gut erkennbar, der Arbeitsumfang eines Auftrags dagegen nicht.
Für die Suche im Verzeichnis wirken vor allem die beiden Leistungsfelder, die drei Branchen und der Standort Köln. Der thematische Schwerpunkt, der die Selbstdarstellung prägt — öffentliche Auftraggeber, Arbeitsmarkt, Wissenschaft —, lässt sich über die Filter nur teilweise abbilden: Die Branchenangabe öffentlicher Sektor führt hin, die beiden übrigen Branchen deuten eher auf Kultur und Veranstaltungen. Wer gezielt nach Krisenkommunikation sucht, erreicht das Profil über die Themenangabe.
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Die Agentur aus Köln arbeitet nach eigenen Angaben an Kommunikation zu gesellschaftlichen Themen und bietet Beratung zur Öffentlichkeitsarbeit. Genannt werden Wahlkampagnen, das Feld einer sicheren Arbeitswelt und die Vermittlung wissenschaftlicher Inhalte. Als Leistungsfelder sind Öffentlichkeitsarbeit und Suchmaschinenoptimierung hinterlegt.
Als Branchen führt der Eintrag den öffentlichen Sektor, die Event- und Veranstaltungsbranche sowie die Kreativ- und Kulturbranche. Die Selbstdarstellung nennt namentlich eine Zusammenarbeit mit dem BMAS. Weitere Auftraggeber sind nicht ausgewiesen.
Krisenkommunikation ist als Thema hinterlegt. Der Text der Selbstdarstellung greift sie allerdings nicht auf, sodass zu Umfang und Vorgehen nichts Belegtes vorliegt. Dasselbe gilt für die ebenfalls hinterlegte Wettbewerbsanalyse.
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