Kundenservice, der ausgelagert wird, ist eine Dienstleistung mit eigenen Messgrößen: Erreichbarkeit, Bearbeitungsdauer, Abschlussquote. Die TAS AG ordnet sich in diesem Feld ein und ist mit einer Anschrift in Leipzig verzeichnet. Als Themen führt der Eintrag Kundensupport-Outsourcing, Beratung, Digitalisierung und digitales Marketing, als Leistungsfelder Performance-Marketing und Beratung. Nach eigenen Angaben besteht die Tätigkeit seit mehr als drei Jahrzehnten.
Die Selbstdarstellung gliedert das Angebot in vier Bereiche: die Erbringung des Service selbst, die Beratung dazu, Schulung und Technik. Diese Aufteilung bildet verschiedene Einstiege auf Auftraggeberseite ab: Ein Unternehmen kann den gesamten Kundenkontakt abgeben, ein anderes nur das eigene Team schulen oder ein System einrichten lassen. Welcher dieser vier Bereiche den größten Anteil ausmacht, lässt der Eintrag offen. Genannt werden außerdem kurze Entscheidungswege als Merkmal der Zusammenarbeit sowie die Weiterentwicklung von Vertriebswegen auf Seiten der Auftraggeber.
Als Nachweis nennt die Quelle Zertifizierungen nach ISO 27001 und ISO 9001 sowie weitere Standards. Die erste betrifft den Umgang mit Informationssicherheit, die zweite das Qualitätsmanagement — beide sind für einen Dienstleister von Belang, der fremde Kundendaten verarbeitet. Ob die Zertifikate aktuell gültig sind und für welche Standorte sie gelten, ist dem Eintrag nicht zu entnehmen. Erwähnt wird außerdem ein Werkzeug für Rückmeldungen, ohne nähere Beschreibung.
Aus Leistungsfeldern und Selbstdarstellung ergeben sich diese Schwerpunkte:
Als Branche ist Gastronomie und Hotellerie hinterlegt. Auszeichnungen und Veröffentlichungen führt der Eintrag keine, obwohl die Selbstdarstellung allgemein von erhaltenen Auszeichnungen spricht.
Ein Gründungsjahr ist nicht hinterlegt; die Angabe zur Dauer der Tätigkeit stammt allein aus der Selbstbeschreibung. Auch die Zahl der Beschäftigten fehlt, was bei einem Dienstleister für Kundenkontakt eine wesentliche Größe wäre — davon hängt ab, welches Anfragevolumen abgedeckt werden kann. Ob an einem oder an mehreren Standorten gearbeitet wird, vermerkt der Datensatz nicht. Benannte Auftraggeber fehlen ebenfalls. Für einen Dienstleister, der im Namen anderer mit deren Kunden spricht, wären zudem Angaben zu Sprachen und Erreichbarkeitszeiten von Belang; der Eintrag führt sie nicht.
Der Eintrag beschreibt nicht nur Beratung, sondern auch die Erbringung des Kundenkontakts als laufenden Betrieb. Zusammen mit den genannten Zertifizierungen ergibt das ein Profil, das eher auf dauerhafte Zusammenarbeit als auf einzelne Projekte zielt. Für eine belastbare Einschätzung fehlen allerdings Angaben zur Kapazität und zu bisherigen Auftraggebern; die genannte Dauer der Tätigkeit bleibt eine Selbstauskunft ohne Jahreszahl im Datensatz.
Der Eintrag zu TAS AG steht auf der kostenlosen Basis-Stufe. Er wurde redaktionell aus öffentlich zugänglichen Angaben angelegt und ist bislang nicht von der Agentur selbst übernommen worden. Website, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Referenzen erscheinen erst, wenn die Agentur den Eintrag übernimmt und selbst ergänzt.
Dieser Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe: redaktionell angelegt, ohne Foto und ohne Kontaktdaten. Übernehmen Sie ihn und erweitern Sie ihn um Foto, Kontakt, Referenzen, Angebote und eigene Fachartikel – für volle Sichtbarkeit in Google und KI-Suchen.
Zu TAS AG liegt auf Agenturen1 noch keine Bewertung vor. Auf der Erfahrungsseite steht, was sich schon jetzt sagen lässt — und wer mit TAS AG gearbeitet hat, kann dort die erste Erfahrung teilen.
Nach eigenen Angaben übernimmt das Unternehmen Kundenservice für Auftraggeber und bietet daneben Beratung, Schulung und Technik zu diesem Feld an. Hinterlegt sind die Themen Kundensupport-Outsourcing, Beratung, Digitalisierung und digitales Marketing.
Die Selbstdarstellung nennt Zertifizierungen nach ISO 27001 und ISO 9001 sowie weitere Standards. Ob sie derzeit gültig sind und welche Standorte sie abdecken, führt der Eintrag nicht aus.
Als Branche führt das Verzeichnis Gastronomie und Hotellerie. Weitere Zuordnungen enthält der Datensatz nicht, obwohl die Selbstdarstellung allgemein von Unternehmen im In- und Ausland spricht.
Nein. Der Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe und ist noch nicht von der Agentur übernommen worden. Deshalb erscheinen weder Website noch Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf dieser Seite.
Übernehmen und um Kontaktdaten, Leistungen und Beschreibung ergänzen.
Dieser Eintrag stammt aus öffentlich zugänglichen Angaben. Stimmt etwas nicht, sagen Sie es uns — wir prüfen jede Meldung von Hand.
