Der Dialog am Telefon ist das Feld, in dem sich die tel & sell GmbH nach eigener Beschreibung bewegt — und zugleich dasjenige, das in der Liste der Leistungsfelder kein eigenes Schlagwort hat. Der Sitz ist Zweibrücken in Rheinland-Pfalz, als Gründungsjahr ist 2014 hinterlegt. Die Selbstdarstellung nennt rund 500.000 jährlich bearbeitete Kontakte und mehr als 70 geschulte Mitarbeitende. Neben dem ausführenden Geschäft steht ein zweiter Strang: Seminare und Trainings.
Der eine Strang ist ausführend. Genannt werden Inbound- und Outbound-Dienste, also der angenommene und der ausgehende Anruf, dazu Büroleistungen, die der Text unter der Bezeichnung E-Office zusammenfasst. Wer das beauftragt, gibt einen Teil seines Kundenkontakts nach außen.
Der zweite Strang ist vermittelnd. Angeboten werden Seminare und Trainings zu Verkaufsförderung, Kommunikation und Teambildung. Hier bleibt der Kundenkontakt im eigenen Betrieb, und eingekauft wird die Befähigung der eigenen Leute. Beide Wege schließen einander nicht aus, führen aber zu unterschiedlichen Verträgen und zu einer ganz unterschiedlichen Kostenkurve über die Jahre.
Sechs Felder sind hinterlegt:
Auffällig ist, was hier fehlt: Der Telefonkontakt, den die Selbstdarstellung an die erste Stelle setzt, taucht in dieser Aufstellung nicht als eigener Posten auf. Wer über die Felder sucht, stößt also eher über Beratung und Schulung auf diesen Betrieb als über das Geschäft, das er selbst zuerst nennt.
Zwei Größenangaben stehen im Text: rund 500.000 jährlich bearbeitete Kontakte und mehr als 70 geschulte Mitarbeitende. Beide stammen vom Unternehmen selbst; agenturen1 gibt sie als dessen Angabe wieder und rechnet sie nicht nach. Aussagekräftig sind sie ohnehin nur begrenzt, weil ein Kontakt vom kurzen Anruf bis zum ausführlichen Beratungsgespräch reichen kann und die Summe darüber nichts verrät. Als Gründungsjahr führt der Datensatz 2014; die Zahlen beziehen sich also auf einen Betrieb, der seither aufgebaut wurde.
Als Branchen vermerkt der Eintrag E-Commerce, die Event- und Veranstaltungsbranche sowie Bildungseinrichtungen. Das sind drei Felder, in denen viel über direkte Ansprache läuft: Ein Onlinehändler will Bestellungen nachfassen, ein Veranstalter Karten verkaufen, eine Bildungseinrichtung Plätze belegen. In allen drei Fällen zählt weniger der einzelne Kontakt als die Menge — genau die Rechnung, die eine Dialogdienstleistung anbietet. Wer dagegen wenige, große Abschlüsse verhandelt, wird die Ansprache eher im eigenen Vertrieb halten. Die Selbstdarstellung legt eigenen Wert auf die Ausbildung der Mitarbeitenden und stellt sie als Merkmal der Arbeitsqualität heraus.
Der Eintrag zu tel & sell GmbH steht auf der kostenlosen Basis-Stufe. Er wurde redaktionell aus öffentlich zugänglichen Angaben angelegt und ist bislang nicht von der Agentur selbst übernommen worden. Website, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Referenzen erscheinen erst, wenn die Agentur den Eintrag übernimmt und selbst ergänzt.
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Zu tel & sell GmbH liegt auf Agenturen1 noch keine Bewertung vor. Auf der Erfahrungsseite steht, was sich schon jetzt sagen lässt — und wer mit tel & sell GmbH gearbeitet hat, kann dort die erste Erfahrung teilen.
Der Betrieb in Zweibrücken beschreibt zwei Tätigkeiten: die Bearbeitung von Kundenkontakten am Telefon, angenommen wie ausgehend, samt zugehöriger Büroleistungen, und daneben Seminare und Trainings zu Verkaufsförderung, Kommunikation und Teambildung.
Die sechs hinterlegten Felder reichen von Beratung über PR bis Performance-Marketing, führen den Telefonkontakt aber nicht als eigenen Posten. Der Schwerpunkt, den der beschreibende Text setzt, und die Filterfelder des Verzeichnisses decken sich hier nicht vollständig.
Rund 500.000 Kontakte im Jahr und mehr als 70 geschulte Mitarbeitende sind Angaben des Unternehmens. agenturen1 übernimmt sie als solche und rechnet sie nicht nach. Was als ein Kontakt zählt, bleibt dabei offen.
Nein. Der Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe und ist noch nicht von der Agentur übernommen worden. Deshalb erscheinen weder Website noch Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf dieser Seite.
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