The Change Lab

Veränderung in einer Organisation lässt sich von zwei Seiten angehen: über die Menschen, die anders handeln sollen, oder über die Bedingungen, unter denen sie handeln. The Change Lab entscheidet sich in seiner Selbstdarstellung ausdrücklich für den zweiten Weg. Der Eintrag ist mit Sitz in Hamburg geführt. Hinterlegt sind die Leistungsfelder Beratung und Markenauftritt, als Themen stehen dort Beratung, Change Management und Corporate Identity. Beschrieben wird eine Arbeit, die Strategie, Organisation und Führung zusammen betrachtet.

Ansatzpunkt sind die Bedingungen, nicht die Personen

Die Quelle formuliert dazu eine ausdrückliche Haltung: Sie will nicht am Verhalten Einzelner ansetzen, sondern an den Verhältnissen, in denen dieses Verhalten entsteht. Genannt werden dazu drei Hebel — Strukturen, eingespielte Routinen und die Muster, mit denen im Betrieb gedeutet wird, was gerade geschieht. Praktisch heißt das, dass nicht zuerst geschult, sondern zuerst geprüft wird, welche Regel ein unerwünschtes Ergebnis eigentlich belohnt. Ergänzt wird dieser Blick nach eigenen Angaben durch die Unterscheidung zwischen der formalen Ordnung eines Hauses, den informellen Abläufen daneben und dem Bild, das die Organisation nach außen abgibt. Wer eine solche Beratung anfragt, sollte damit rechnen, dass die Bestandsaufnahme länger dauert als die Umsetzung einzelner Maßnahmen.

Kernleistungen, wie der Eintrag sie benennt

Die Selbstdarstellung führt mehrere Arbeitsfelder auf, die sich in der Sache überschneiden, in der Anlass-Situation aber deutlich unterscheiden:

• Strategiearbeit, angelegt als Diskussion statt als Vorgabe von oben
• Gestaltung der Organisation, also Zuschnitt von Einheiten und Zuständigkeiten
• Kulturentwicklung als eigenständiges Arbeitsfeld
• Begleitung von Vorhaben, die eine Veränderung auslösen sollen
• Überprüfung von Leitbildern und Werten auf ihre Tragfähigkeit
• Befähigung von Führungskräften, im Eintrag Leadership-Enablement genannt

Aus Leistungsfeldern und Selbstdarstellung ergeben sich diese Schwerpunkte. Gemeinsam ist ihnen das Format: Die Quelle beschreibt moderierte Vorhaben, an denen die Beteiligten selbst mitarbeiten, nicht ein Gutachten, das am Ende übergeben wird. Für Auftraggeber bedeutet das einen eigenen Zeitaufwand, der bei der Planung mitgerechnet werden muss.

Ein Kreis von Beteiligten statt einer festen Mannschaft

Statt eines geschlossenen Teams beschreibt der Eintrag ein zusammengestelltes Netzwerk aus Beraterinnen und Beratern, Moderationsfachleuten und Personen, die Organisationen gestalten. Für Erfahrung nennt die Quelle eine Zahl: mehr als fünfzehn Jahre in der Strategie- und Organisationsentwicklung sowie in Führungs- und Kulturthemen. Diese Angabe bezieht sich auf die Arbeitserfahrung, nicht auf ein Gründungsjahr. Wie viele Personen zu diesem Kreis gehören, in welcher Form sie gebunden sind und wann die Gesellschaft entstanden ist, sagt der Eintrag nicht.

Einordnung im Agentur-Verzeichnis

Zwei Leistungsfelder und drei Themen machen dieses Profil über die Filter auffindbar. Die Kombination ist bemerkenswert, weil Corporate Identity hier neben Change Management steht: Das eine betrifft das Erscheinungsbild nach außen, das andere die Abläufe nach innen. Die Selbstdarstellung verbindet beides über den Begriff der Schauseite — das Bild, das eine Organisation von sich zeichnet, wird als Teil des Gegenstands behandelt und nicht als getrennte Gestaltungsaufgabe. Wer über die Filterung Markenauftritt auf diesen Eintrag stößt, findet also kein Gestaltungsangebot im engeren Sinn, sondern eine Beratung, die das Außenbild von der Organisation her denkt.

Der Eintrag zu The Change Lab steht auf der kostenlosen Basis-Stufe. Er wurde redaktionell aus öffentlich zugänglichen Angaben angelegt und ist bislang nicht von der Agentur selbst übernommen worden. Website, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Referenzen erscheinen erst, wenn die Agentur den Eintrag übernimmt und selbst ergänzt.