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DS Marketing

Kundenansprache und Betreuung im Auftrag anderer, aus Berlin
Kundenbetreuung, Public Relations, Beratung, Markenauftritt
Berlin, Deutschland
DS Marketing
Über DS Marketing

Dieser Berliner Eintrag fällt dadurch auf, dass sein Text zu einem großen Teil nicht Auftraggeber anspricht, sondern Bewerber. DS Marketing beschreibt sich als Anlaufstelle für die persönliche Beratung und Betreuung von Kunden, sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen. Breiten Raum nehmen daneben Aussagen zur Arbeitsatmosphäre, zur Weiterbildung und zu Aufstiegsmöglichkeiten ein. Im Datensatz hinterlegt sind die Themen Kundensupport, Public Relations und Beratung.

Betreuung im Namen anderer

Das erste Thema ist das aussagekräftigste. Übernimmt ein Dienstleister die Betreuung von Kunden, spricht er mit Menschen, die glauben, mit dem Auftraggeber selbst zu sprechen. Das verlangt Schulung, Zugriff auf Daten und klare Absprachen darüber, was zugesagt werden darf. Der Eintrag beschreibt weder die Kanäle noch die Zeiten, in denen diese Betreuung stattfindet, und auch nicht, ob sie fortlaufend oder für einzelne Kampagnen übernommen wird. Ebenso wenig steht dort, ob die Gespräche am Telefon, schriftlich oder im persönlichen Kontakt geführt werden — drei Wege mit sehr verschiedenen Anforderungen an Personal und Technik. Von Produktpartnern ist die Rede, ohne dass ein einzelner benannt würde.

Ein Text, der sich an Bewerber richtet

Aussagen über Gehalt, Ausbildung und Karrierechancen gehören in eine Stellenanzeige und nicht in die Beschreibung einer Leistung. Festzuhalten bleibt, dass der Text an dieser Stelle um Bewerber wirbt und nicht um Auftraggeber, und dass er dabei ausführlicher wird als bei der Leistung selbst. Wie viele Menschen dort arbeiten, ist im Eintrag nicht hinterlegt, und aus dem Werben um Bewerber lässt sich keine Zahl ableiten.

Was Datensatz und Quelltext zusammen ergeben

  • Kundensupport-Outsourcing
  • Public Relations
  • Beratung
  • Markenauftritt als Leistungsfeld

Aus Leistungsfeldern und Selbstdarstellung ergeben sich diese Schwerpunkte. Im Filter dieses Verzeichnisses erscheinen davon zwei Felder, nämlich PR und Kommunikation sowie Markenauftritt. Branchen sind keine hinterlegt, sodass der Eintrag über einen Branchenfilter nicht zu finden ist. Ein Gründungsjahr fehlt ebenso, Auszeichnungen und Veröffentlichungen sind nicht vermerkt, und auch eine Angabe zur Zahl der Beschäftigten fehlt.

Einordnung im Agentur-Verzeichnis

Der Eintrag lässt einen Schwerpunkt erkennen: Gespräche mit Kunden im Auftrag Dritter. Genau dieser Schwerpunkt ist aber am schwächsten beschrieben, während die Werbung um Personal breit ausfällt. Wer eine Betreuung auslagern will, findet hier keine Angabe zu Kanälen, Erreichbarkeit, Schulung oder Abrechnung und muss jede dieser Fragen selbst stellen. Als Ausgangspunkt für eine Anfrage in Berlin taugt der Eintrag, als Entscheidungsgrundlage nicht. Die beiden zugeordneten Leistungsfelder deuten zudem in eine andere Richtung als der Quelltext, weshalb ein Erstgespräch hier mehr klären muss als bei einem Eintrag mit eindeutiger Ausrichtung.

Der Eintrag zu DS Marketing steht auf der kostenlosen Basis-Stufe. Er wurde redaktionell aus öffentlich zugänglichen Angaben angelegt und ist bislang nicht von der Agentur selbst übernommen worden. Website, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Referenzen erscheinen erst, wenn die Agentur den Eintrag übernimmt und selbst ergänzt.

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Erfahrungen mit DS Marketing

Zu DS Marketing liegt auf Agenturen1 noch keine Bewertung vor. Auf der Erfahrungsseite steht, was sich schon jetzt sagen lässt — und wer mit DS Marketing gearbeitet hat, kann dort die erste Erfahrung teilen.


Häufige Fragen zu DS Marketing

Was macht DS Marketing?

Der Berliner Eintrag beschreibt nach eigenen Angaben persönliche Beratung und Betreuung von Kunden für private wie geschäftliche Auftraggeber. Hinterlegt sind die Themen Kundensupport-Outsourcing, Public Relations und Beratung sowie das Leistungsfeld Markenauftritt.

Warum spricht die Beschreibung so viel über Arbeitsplätze?

Ein großer Teil des Quelltexts wendet sich an Bewerber und nennt Weiterbildung, Verdienst und Aufstiegsmöglichkeiten. Für Auftraggeber ist das nur mittelbar von Interesse; über den Umfang der angebotenen Leistung sagt es nichts.

Für welche Branchen ist der Eintrag vermerkt?

Für keine. Das Branchenfeld ist leer, weshalb der Eintrag über den Branchenfilter dieses Verzeichnisses nicht erscheint. Auch ein Gründungsjahr und eine Teamgröße sind nicht hinterlegt.

Sind auf dieser Seite Kontaktdaten von DS Marketing hinterlegt?

Nein. Der Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe und ist noch nicht von der Agentur übernommen worden. Deshalb erscheinen weder Website noch Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf dieser Seite.


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